Fortum Heat Lietuva

Kaina

Atsiskaitymo tvarka

• Už praeitą mėnesį suteiktas paslaugas mokama iki einamojo mėnesio paskutinės dienos.

• Prieš apmokant sąskaitą, į ją įrašomi karšto vandens skaitiklio (-ių) rodmenys.

• Jeigu sąskaitą apmokėta pavėluotai, šis mokėjimas bus įvertintas kitoje sąskaitoje.

• Jeigu sąskaitoje įrašyta suma su minuso ženklu, tai reiškia, kad yra permoka ir tą mėnesį mokėti nereikia. Tačiau tokiu atveju vis tiek deklaruojami karšto vandens skaitiklio (-ių) rodmenys.

• Už UAB „Fortum Heat Lietuva“ suteiktas paslaugas atsiskaitoma „Swedbanke“, „Lietuvos pašte“ ir „Maximos“ parduotuvių kasose, o taip pat internetu. Įmokos kodas mokant internetu- 103116.

Kompensavimo tvarka

Kompensavimo tvarką nustato:

• Lietuvos Respublikos piniginės socialinės paramos mažas pajamas gaunančioms šeimoms (vieniems gyvenantiems asmenims) įstatymo pakeitimo įstatymas;

• Kauno miesto savivaldybės tarybos sprendimas „Dėl būsto šildymo išlaidų, geriamojo vandens išlaidų ir karšto vandens išlaidų kompensacijų teikimo, kredito, paimto daugiabučiam namui atnaujinti (modernizuoti), ir palūkanų apmokėjimo tvarkos aprašo patvirtinimo“.

Dėl būsto šildymo išlaidų ir išlaidų karštam vandeniui kompensacijų skyrimo UAB „Fortum Heat Lietuva“ klientai gali kreiptis į Kauno miesto savivaldybės Socialinės paramos skyrių.

Sutarčių sudarymas

Su gyventoju, perkančiu šilumą savo buities reikmėms, sudaroma „Šilumos vartojimo pirkimo-pardavimo sutartis“. Dėl sutarties pasirašymo reikia kreiptis į UAB „Fortum Heat Lietuva“ Klientų aptarnavimo skyrių adresu Pamario g. 1, Kaunas (AB „Palemono keramika“ administracinio pastato 2 aukštas).

Sutarties sudarymui reikalingi šie dokumentai:

• asmens tapatybę liudijantis dokumentas;

• VĮ „Registrų centras“ Nekilnojamojo turto registro išrašas;

• buto inventorinė knyga.

Visa informacija apie sutartį ir jos pasirašymą teikiama telefonu +370 37 373544.

Šilumos kokybė

UAB „Fortum Heat Lietuva“ atsako už patikimą šilumos tiekimą iki įvado į pastatą.

Už šildymo ir karšto vandens tiekimo kokybę bei šilumos ir karšto vandens vidaus sistemų aptarnavimą daugiabučiuose namuose yra atsakingos namo šildymo ir karšto vandens tiekimo sistemas prižiūrinčios įmonės arba butų savininkų bendrijos.

Sistemas žemiau išvardintais adresais prižiūri:

• Marių g. 4, 6, 8, 11, 13 ir Stoties g. 18- UAB „Kauno butų ūkis“. Įmonės adresas- Chemijos g. 18, LT-51339 Kaunas, telefonas- +370 37 350594, avarinės tarnybos telefonas- +370 37 332250.

• Marių g. 12- UAB „Nemuno būstas“. Įmonės adresas- 9-ojo Forto g. 60a, LT-48101 Kaunas, telefonas- +370 700 55966, avarinės tarnybos telefonas- +370 700 55966.

• Marių g. 14- UAB „Santermita“. Įmonės adresas- Skuodo g. 2f, LT-45204 Kaunas, telefonas- +370 37 222999, avarinės tarnybos telefonas +370 37 222999.

• Marių g. 16- 40-oji butų savininkų bendrija. Bendrijos adresas- Marių g. 16, LT-52250 Kaunas, telefonas- +370 677 30055.

• Marių g. 7a- 227-oji butų savininkų bendrija. Bendrijos adresas- Marių g. 7a, LT-52262 Kaunas, telefonas- +370 656 48847.

Asmens duomenų apsauga

2018m. gegužės 25 d. įsigaliojo Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR).

Norinčius pateikti prašymą, susijusį su asmens teisėmis tvarkant asmens duomenis, prašome kreiptis į UAB Fortum Heat Lietuva telefonu +370 5 243 0043, Palemono gyventojai telefonu +370 37 373 544.

Norinčius pranešti apie duomenų saugumo pažeidimą kreipkitės elektroniniu paštu: [email protected].