Fortum Joniškio energija

Šilumos vartotojai, norintys prisijungti arba atsijungti nuo centralizuotai tiekiamos šilumos sistemos, vadovaujasi 2010m. spalio 25d. Energetikos ministro patvirtintomis Šilumos tiekimo vartojimo taisyklėmis Nr. 1-297, o prašymus teikia Joniškio rajono savivaldybei.

Su juridiniais asmenimis (pastatų savininkais) sudaromos dviejų tipų sutartys:

• Šilumos pirkimo-pardavimo sutartis- kai vartotojas vartoja tiekiamą šilumą pastate, kuriame įrengti atsiskaitomieji šilumos apskaitos prietaisai; 
• Šilumos vartojimo pirkimo-pardavimo sutartis- kai vartotojas vartoja šilumą patalpose, kuriose neįrengti atsiskaitomieji šilumos apskaitos prietaisai.

Sutartis pasirašyti galima UAB „Fortum Joniškio energija“ Realizacijos ir prevencijos skyriuje (Bažnyčios g. 4, 1-as aukštas). Sutarčių sudarymui reikalingi dokumentai:

• prašymas sudaryti sutartį;
• įmonės registravimo pažymėjimas;
• pirkimo-pardavimo sutartis arba pažymėjimas iš VĮ „Registrų centras“;
• patalpų šiluminės dalies projektas;
• apskaitos prietaisų priėmimo į eksploataciją aktas.

Informacija apie sutartis ir jų pasirašymo tvarką teikiama telefonais: +370 426 52 293, +370 426 55 134.

Energijos vartotojų bendrosios informacijos klausimų - atsakymų sąrašas

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), siekdama informuoti vartotojus apie jų teises ir atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, parengė klausimų ir atsakymų sąrašą, kuris yra parengtas atsižvelgiant į Europos Komisijos inicijuotą energijos vartotojų bendrosios informacijos klausimų sąrašą.

Informaciją apie galimas energijos vartojimo efektyvumo didinimo priemones, lyginamuosius galutinių vartotojų apibūdinimus ir (ar) objektyvias energiją naudojančios įrangos technines specifikacijas rasite šiuose puslapiuose:

• Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba;

• Valstybinė energetikos reguliavimo taryba.

Vartotojų ir šilumos tiekėjų ginčų nagrinėjimas

Vartotojų ir šilumos tiekėjų ginčus teisės aktų nustatyta tvarka nagrinėja:

• Valstybinė energetikos reguliavimo taryba;
• Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba;
• Savivaldybės vykdomoji institucija. 

Ginčų nagrinėjimo procedūros numatytos UAB „Fortum Joniškio energija“ patvirtintoje tvarkoje.